“La innovación es la introducción de nuevos productos y servicios, nuevos procesos, nuevas fuentes de abastecimiento y cambios en la organización industrial, de manera continua, y orientados al cliente, consumidor o usuario».
La tercera edición del Manual de Oslo (OECD, 2005) define la innovación como la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.
¿Cómo se aplica en los negocios?
La innovación en los negocios se consigue de diferentes maneras. De una forma esquemática la innovación se traduce en los siguientes hechos:
- Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios,
- Renovación y ampliación de los procesos productivos,
- Cambios en la organización y en la gestión,
- Cambios en las cualificaciones de los profesionales.
Las innovaciones más radicales y revolucionarias suelen provenir de I+D mientras que las más incrementales suelen emerger de la práctica. En ambos casos, las innovaciones suelen documentarse y protegerse mediante patentes u otro esquema de propiedad intelectual.
Nuevo puede significar en este sentido una auténtica novedad mundial o bien, una novedad subjetiva desde una perspectiva de una única empresa, o de un trabajador. En la actualidad se distinguen una serie de categorías de innovación. Se mencionan aquí algunos de las áreas temáticas relevantes:
- Innovación técnica.
- Innovación de los servicios.
- Innovación de los modelos de negocio.
- Innovación del diseño.
- Innovación social.
Las innovaciones, a su vez, pueden distinguirse según la forma de su surgimiento:
- Innovación cerrada (Closed Innovation), donde los innovadores se encuentran solamente dentro de una organización
- Innovación abierta (Open Innovation), donde las organizaciones de un mundo crecientemente diversificado con el conocimiento internacionalmente disperso ya no pueden quedarse solamente con su propia fuerza innovadora, sino que están cada vez más supeditados a la integración y utilización de informaciones y competencias externas.
¿La innovación es algo necesariamente tecnológicos?
La respuesta es no, podemos afirmar que:
- La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos.
- La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos.
- La innovación no está restringida a ideas revolucionarias.
Por ejemplo, cuando McDonald’s aplicó el concepto de línea de producción para crear un restaurante, la innovación consistió en la ventaja de utilizar trabajadores con poca experiencia para fabricar grandes cantidades de alimento en una calidad estándar y de forma muy rápida, inventando la industria del fast food. Hoy ese método de negocio podría haberse protegido por una patente estadounidense, aunque no se produjo allí ninguna novedad tecnológica.
Otro ejemplo: La empresa de embutidos Lalinense ha conseguido una conjunción perfecta entre innovación y tradición gastronómica, con el último lanzamiento de producto que ha llevado a cabo, lacon con grelos y cocido con Lalin, por supuesto en conserva, siendo la primera compañía en comercializar este tipo de artículos. Su innovación ha sido reconocida con un galardón.
Sigamos: ¿Cuál es la tercera persona del plural del pretérito pluscuamperfecto del verbo haber? ¿Cómo se conjuga el futuro del verbo tuitear? La respuesta a estas preguntas y muchas más la tiene la firma Cilenis, que acaba de lanzar la herramienta más completa para conjugar verbos en español de manera automática: Conjugador Español. Está disponible de manera completamente gratuita y sin publicidad en la Google Play Store, el mercado de aplicaciones para móviles Android, donde sólo existen otros tres conjugadores para español, todos ellos incompletos, con errores lingüísticos e incluso con interfaces en otros idiomas. Es también el primer conjugador de español diseñado con software libre.
¿Cómo se Impulsa la I+D+I?
Entre los instrumentos con los que cuenta la administración para el impulso de la innovación empresarial se encuentran los incentivos fiscales y las bonificaciones. Los incentivos fiscales están basados en deducciones en el impuesto de sociedades por la realización de proyectos de investigación y desarrollo y/o innovación tecnológica. Las bonificaciones en la cuota empresarial de la seguridad social del personal investigador.